Politică de Confidențialitate
Bază legală: Regulamentul (UE) 2016/679 · Legea 190/2018Cine suntem
Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul nostru și ne contactează (formular, telefon, e-mail, WhatsApp, rețele sociale), conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Operatorul datelor este:
| Informație | Detalii |
|---|---|
| Operator | ENTISSIMO SRL din BACAU |
| CUI | 18427749 |
| Sediu social | Str. Vadu Bistritei 46-48 , Bacau |
| Telefon | +40741.828.187 |
| Email protecția datelor | office@clincadentissimo.ro |
| Website | https://clinicadentissimo.ro/ |
Ce date colectăm prin site și canalele de contact
| Sursă | Date prelucrate |
|---|---|
| Formular de contact / programare | Nume, prenume, telefon, adresă de e-mail, serviciul dorit, mesajul transmis |
| Telefon și WhatsApp | Număr de telefon, nume, conținutul conversației și eventualele fotografii trimise de dvs. |
| Adresa de e-mail, numele și conținutul mesajului, atașamentele trimise | |
| Navigare pe site | Adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, cookie-uri — detalii în Politica de cookies |
| Rețele sociale | Mesajele și interacțiunile cu paginile noastre de Facebook, Instagram, TikTok sau alte rețele |
De ce prelucrăm datele și pe ce temei
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Răspuns la solicitări și stabilirea programărilor | Demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea dvs. (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) |
| Informații despre sănătate pe care ni le transmiteți din proprie inițiativă (ex. serviciul dorit, simptome, fotografii) | Consimțământul dvs. explicit, exprimat prin bifarea acordului sau prin transmiterea informației (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR) |
| Reamintirea programărilor și comunicări legate de tratament | Executarea relației cu pacientul (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) |
| Securitatea și funcționarea site-ului | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) |
| Statistici de trafic și marketing online | Consimțământ, prin bannerul de cookies (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) |
| Oferte și noutăți (newsletter, SMS), dacă vă abonați | Consimțământ, retractabil oricând (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) |
Cui transmitem datele
Datele sunt accesate doar de personalul clinicii care are nevoie de ele pentru a vă răspunde și programa. Folosim următorii furnizori, care acționează ca persoane împuternicite sau operatori independenți:
- Furnizorul de găzduire a site-ului și de e-mail — stocarea mesajelor și a datelor site-ului
- WhatsApp / Meta Platforms — dacă ne contactați pe WhatsApp sau pe rețelele sociale Meta
- Google — hărți integrate, recenzii afișate pe site și, cu acordul dvs., statistici de trafic
- Furnizori IT și de mentenanță — strict pentru întreținerea tehnică a site-ului
- Autorități publice — doar când legea ne obligă
Cât timp păstrăm datele
| Categorie | Durată |
|---|---|
| Solicitări care nu devin programări | Maximum 12 luni de la ultima comunicare |
| Solicitări care devin programări | Datele trec în evidența pacientului și se păstrează conform Informării privind datele pacienților |
| Abonare newsletter / SMS | Până la dezabonare sau retragerea consimțământului |
| Date tehnice de navigare | Maximum 12 luni; cookie-urile conform Politicii de cookies |
Drepturile dumneavoastră
- Dreptul de acces — să aflați ce date deținem despre dvs. și să primiți o copie
- Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere — în condițiile art. 17 GDPR
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție — inclusiv față de comunicările de marketing
- Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară
Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la mesaje și programări este limitat la personalul autorizat, iar personalul clinicii are obligația de confidențialitate și de păstrare a secretului profesional.
Transferuri în afara UE
Unii furnizori (de exemplu Google sau Meta/WhatsApp) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se fac în baza unei decizii de adecvare (inclusiv Cadrul UE–SUA privind protecția datelor) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (art. 45–46 GDPR).
Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.
Ai întrebări?
Suntem disponibili pentru orice nelămurire legată de această politică.
🌐 https://clinicadentissimo.ro/
© 2026 ENTISSIMO SRL din BACAU. Toate drepturile rezervate.